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会员管理系统让客户感受不一样的体验

发表时间:2020-10-16 10:13

现在汽车用户多,加油站逐渐增多,加油站之间存在市场竞争。那么如何让客户愿意进店消费,把个人客户变成站内稳定客户呢?俗话说,细节决定成败,单纯依靠价格作为吸引,很多客户不愿意为此买单。在做好加油站服务水平,提高客户满意度,开展服务营销稳定客户基础,这种服务策略不可小觑。以下教你如何通过服务稳定客户:

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第一,服务打动客户,让产品升值

好的服务可以增加产品的价值,就像有一个好的外包装会提高产品的档次,让消费者有购买的欲望。即使产品价格略高,也不会影响消费者的购买欲望,档次会让顾客觉得物有所值。对于加油站来说,友好的语言,快捷的问候和引导,高效的服务,即使是私人加油站,当客户对企业产生疑虑时,良好的服务也能在一定程度上打消客户的疑虑,增强客户的购买信心。

第二,服务需要差异化

让客户感觉会员和散客的区别,商家可以使用会员管理系统。当客户准备进店时,可以快速查询客户信息。如果是会员,可以查询客户是什么等级会员,提醒客户会员卡余额,告知客户可以加多少,储值优惠活动等。这样顾客就能感受到他们的荣誉被铭记。加油站专业会员管理系统可以解决高峰期加油各种问题。

做好加油站服务,是管理好加油站,增加竞争力的重要途径,用好服务让客户稳定下来,不用担心无车进站。